O pedido de devolução deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do pedido.

O pedido de troca deve ser feito em até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento do pedido.

Os produtos devem estar em perfeito estado, não-lavados, não-usados, sem nenhum tipo de alteração feita pela cliente, como por exemplo, ajustes na peça.

As peças devem ser encaminhadas à OCRE. em sua embalagem original, contendo as etiquetas originais, acessórios e nota fiscal.

Envie um e-mail para contato@somosocre.com com o assunto "TROCA" ou "DEVOLUÇÃO" e informe seu nome completo, CPF e número do pedido.

Nós enviaremos todas as orientações para dar continuidade ao seu processo.

Estamos disponíveis para ajudar.